全国文明城市是竞争力最强、含金量最高的“国字号”城市品牌，是“重要窗口”最直接生动的展示。为助力连云港全面开启深化文明城市创建工作，充分发挥志愿者生力军作用，知行社组织志愿者于9月25日至28日在连云港火车站开展了为期4天的文明创建志愿服务活动，为打赢文明创建攻坚战贡献了青春力量。
志愿者每天到达火车站后，工作人员都会就如何开展“爱心导乘”志愿服务等方面内容向志愿者们进行培训。接着，身着红色小马褂，脖带志愿挂牌，胸前再佩戴着“青年志愿者”绶带的知行社志愿者就开始了一天的工作。热情的志愿者面对每位旅客都会露出暖心的笑容，在行李传送带的周围总能看到志愿者帮助旅客搬运大件行李的身影；在自动售票处附近总能听到志愿者耐心为旅客解答问题的声音；只要有人经过就提醒旅客“请佩戴好口罩，保持距离”；志愿者还会劝导旅客遵守公共秩序，文明检票，有序进站，引导乘客文明乘车，耐心解答旅客咨询，及时解决旅客换乘等问题。
文明力量铸就城市灵魂，志愿服务彰显城市温度。在4天的志愿服务中，知行社志愿者的行动让出行旅客感受到了暮秋中的温暖，减轻了火车站内工作人员的负担，同时也让知行社志愿者积累了社会交流经验，提升了人际交往能力与语言应用能力，他们用自己的一言一行让“文明”二字深入人心。