在“国际志愿者日”来临之际，为进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，传播“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，为行走在连云港旅程中的人们送去最贴心、最暖心的服务和帮助，12月7日，知行社12名志愿者到连云港火车站开展冬季志愿服务活动。
早上，志愿者们早早到达火车站进行上岗培训，学习基本的服务技能。八点整，志愿者们穿上橙马褂，戴上小黄帽，各司其职，准时工作。志愿者主要负责辅助安检、门厅闸机引导、中厅电梯维安工作、指导旅客使用自助售票机、引导旅客文明排队、指引检票、帮助旅客提取行李等。车站有行动不便的残疾人，有不知如何购票的乘客，有不懂检票口在何处的旅客……此时都会出现知行社志愿者们的身影，为他们耐心解答并提供帮助。
“通过这次火车站的志愿服务活动，我深切感受到了在外的人旅途的不易和铁路工作者们工作的艰辛。”活动发起人胡立进说，“我很庆幸能够参加此次志愿服务活动，学习到了一些关于火车站的规章制度，也吸取到了一些教训，既帮助了他人，也温暖了自己。”
整整一天的志愿服务活动中，同学们始终用热情的态度为过往的旅客服务。由于旅客太多，有的同学甚至连坐下来休息一会的时间都没有。虽然辛苦，但是在旅客的赞赏和感谢中，同学们体会到了“为人民服务”的真正含义，也感受到“赠人玫瑰，手有余香”的乐趣。